Agregar Mensajes a un Load

Introducción

Los mensajes son usados para reportar el historial de un load o un shipment cuando algo fuera de lo ordinario le sucede. Agregar un mensaje a un load comunica detalles no capturados en otras áreas de la aplicación. Siempre agrega un mensaje a un load cuando se realicen cambios en el load. Cualquier usuario con visibilidad al load, incluyendo un cliente, puede ver estos mensajes. Por ejemplo: ETA’s, Rastreo Automático no disponible (cruce fronterizo, cambio de conductores, etc.)

Una vez que se agrega un mensaje a un load, no puede ser modificarse o eliminarse. La información sensible debe ser comunicada de inmediato en persona, por teléfono o por correo. Agregar un mensaje a un load no alerta a ProTrans, sólo agrega la entrada a la bitácora y a la parte inferior de los detalles del tender.

Proceso

Agregar un mensaje a un load en All Active Loads:

  1. Haz clic en All Active Loads en la página de inicio en el Carrier Portal.
  2. Selecciona el load deseado.
  3. Haz clic en Message.

  1. Escribe el mensaje en la sección Add CARRIER message de la ventana emergente.
  2. Haz clic en Save New Message para guardar el mensaje o en Cancel para descartarlo.

Agregar un mensaje a un load en Complete My Updates:

  1. Haz clic en Complete My Updates en la página de inicio en el Carrier Portal.
  2. Selecciona el load deseado.
  3. Haz clic en Message.

  1. Ingresa el mensaje en la ventana emergente.
  2. Haz clic en Save New Message para guardar el mensaje o en Cancel para descartarlo.

Resultado

La ventana emergente se cierra. Un mensaje se muestra indicando que el mensaje ha sido agregado exitosamente al load.